BALIKESİR BECERİ BELGELENDİRME olarak verdiğimiz hizmetin kalitesini;
✓ TS EN ISO IEC 17024 Personel Belgelendirme Standardı’ na uygun olarak BAĞIMSIZ ve
müşterilerimize karşı TARAFSIZ hizmet verebilmek, TS EN ISO IEC 17024 kalite
sisteminin tüm çalışanlar tarafından benimsenmesini sağlamak
✓ Nitelikli, yeterli ve alanında uzman personelimizle hizmet kalitemizin düzeyinin arttırılması
ve sürekliliğinin sağlanması yoluyla hizmette YETERLİLİK ve GÜVENİLİRLİK
sağlamak,
✓ Müşterilerimizle açık bir iletişim kurarak onları BİLGİLENDİRMEK,
BİLİNÇLENDİRMEK, Yenilik, verimlilik, hizmetlerimizin geliştirilmesi ve sunumunda,
müşteri istek ve beklentilerini göz önünde bulundurmaya odaklanarak, hizmet sunduğumuz
firma ve kurumlara KATMA DEĞER YARATMAK,
✓ Hizmet ilkelerinden ödün vermeden rekabet edebilen ve her geçen gün hizmet alanını
genişleten bir kuruluş olarak çalışmalarımızı sürdürmek, bu hizmetlerimizi sağlarken de ilgili
yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, Belgelendirme sürecini, web sitesi ve diğer iletişim
kanalları ile kamuoyuna duyurarak, adayların erişimini sağlamak. Başvuruların, haksız olarak,
engellenmesi ya da kısıtlanmasını gerektirecek prosedürler uygulamamak,
✓ Belgenin verilmesi, gözetim süreci, yeniden belgelendirme, askıya alma, kapsam daraltılması,
revizyon değişikliği gibi durumlarda; Ulusal ve Uluslararası mevzuatlara, Mesleki yeterlilik
standartlarına ve Ulusal yeterliliklere uygun, tarafsız ve adil olarak belgelendirme hizmeti
sunmak,
✓ Mevzuatın gerektirdiği İş Sağlığı ve Güvenliği risklerini gözeterek İş Sağlığı ve Güvenliği
Kurallarına uyulmasını sağlamak,
✓ Belgelerin kötüye kullanılmasını en aza indirecek tedbirler almak ve kötüye kullanma halinde
bunu kayıt altına alarak gerekli yaptırımları uygulamak,
✓ TS EN ISO IEC 17024 Standardının gereklerini yerine getirerek dokümante etmek ve
sürekliliğini sağlayarak, SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEK.
✓ Değerlendiriciler arasında tutarlılığı sağlamak ve sadece hak eden bireylerin belgelere
ulaşabilmesini teminat altına almak için iç doğrulama faaliyetlerinin yürütülmesi, İç
doğrulamanın geçerli ve güvenilir olmasını ve tüm değerlendiriciler ile tüm ulusal yeterlilik
faaliyetlerini kapsamasının sağlanması, İç doğrulama prosedürünün açık, adil ve önyargıdan
uzak olmasının sağlanması, İç doğrulama kararlarının doğru ve ayrıntılı şekilde kayıt
altına alınmasını sağlamak.
✓ Dokümante edilmiş prosedürlere, politikalara ve hedeflere uygun olmayan faaliyetlerin tespiti
için denetim ve kontrol faaliyetlerini gerçekleştirmek, uygun olmadığı tespit edilen
faaliyetlerin giderilmesi ve tekrarlanmaması için düzeltici ve önleyici faaliyetlerin yapılmasını
sağlamak,
✓ Personel belgelendirme talebinde bulunan adaylara adil, tarafsız ve eşit yaklaşımlarda
bulunmak, bu bağlamda bağımsız, tarafsız ve sadece bilim ve gelişim odaklı süreçleri
işletmek.
✓ Belgelendirdiğimiz tüm müşterilerin bilgilerini gizlilik ve güvenlik şartlarımıza göre korumak
ve saklamak.
✓ Hizmetlerimizi sunabileceğimiz yerel ve uluslararası pazarlarda hizmet vermek.
✓ BALIKESİR BECERİ BELGELENDİRME’ nin; Türkiye’de ve dünyada; etkin ve
sürdürülebilir bir ölçme, değerlendirme merkezi olarak tanınan kuruluşlardan birisi olmasını
sağlamak
EN BÜYÜK POLİTİKAMIZ VE HEDEFİMİZDİR.
HAZIRLAYAN:KALİTE YÖNETİCİSİ ONAY: GENEL MÜDÜRDoküman No PB.P.01
KALİTE POLİTİKASI
Yayın Tarihi 10.08.2016
Revizyon No 04
Revizyon Tarihi 11.01.2022
REV:01
4.-5.-6. VE 7. PARAGRAFLAR EKLENMİŞTİR
REV:02
9. VE 10. PARAGRAFLAR EKLENMİŞTİR.
REV:03
İMLA HATALARI VE CÜMLE BOZUKLUKLARI DÜZELTİLMİŞTİR
REV:04
FİRMA İSMİNİN DEĞİŞMESİNDEN DOLAYI REVİZE EDİLDİ.